Steven Cadigan, palestrante e especialista
em recursos humanos, escreveu certa vez em seu blog no LinkedIn que em seus 25
anos de experiência na área de RH, ele já se deparou com os mais diversos tipos
de problemas entre os funcionários das empresas onde trabalhou. Porém, ele diz,
há uma reclamação que se destaca, sendo extremamente frequente: “e ele nem me
fala bom dia!” Segundo Cadigan, essas duas palavras, que demandam 5 segundos do
tempo de cada um, são extremamente importantes, e sua falta é imediatamente
notada. Atuam como se fosse uma vitamina. Dar um “bom dia” dá uma injeção de
ânimo em qualquer pessoa.
Na parashá dessa semana, Yaakov,
fugindo de seu irmão Essav que queria matá-lo, seguiu em direção à cidade de Charan,
onde morava seu tio Lavan. Ao chegar lá, Yaakov se deparou com um grupo de
pastores que se encontravam ociosos, aguardando perto de um poço. Estranhando o
fato, Yaakov lhes perguntou: “O dia ainda está claro, ainda não acabou o
expediente, deem água para as ovelhas, e voltem ao trabalho!” (Vayetse 29,7).
Como
você reagiria se um estranho interferisse dessa maneira em seu dia a dia? Eu me
sentiria ofendido, e não acharia nada legal o fato de um desconhecido ter “se
intrometido” em minha vida. Ainda mais, no caso de Yaakov, estamos tratando de
pastores, que naquela época não costumavam ser muito gentis. Sendo assim, nos causa
estranheza a forma como estes responderam: “não podemos (dar de beber) até que
todos os pastores se reúnam e tirem a pedra de cima do poço” (Vayetse 29,8). Os
trabalhadores simplesmente explicaram a situação para Yaakov, da maneira mais
calma possível, quando eles tinham toda a razão para ter se irritado com ele!
Como explicamos isso?!
Explica o Rav Yaakov Kanievsky, também
conhecido como Staipler (1899-1985) que o motivo da calma reação dos pastores é
a forma como Yaakov falou com eles. Ao analisarmos os psukim, vemos que Yaakov não
chegou diretamente acusando-os de não estarem trabalhando. Primeiramente, ele lhes
perguntou como estavam, lhe desejou boa tarde, mencionou Lavan e quis saber
como estava o tio. Somente depois dessa cordialidade, Yaakov notou o fato de
que os patores não estavam trabalhando, e os questionou. Após terem sido tão bem
tratados por Yaakov, os pastores não poderiam responder para ele grosseiramente.
Yaakov lhes havia dado uma injeção de ânimo, fazendo-os se sentir bem. Portanto,
a resposta veio na mesma medida, de maneira educada.
Steven Cadigan nos ensinou a lição.
Yaakov nos deu o exemplo. A cordialidade possui forças que nem conseguimos
imaginar. Simples palavras podem mudar o dia de uma pessoa. Um “bom dia” ou um “boa
tarde” são capazes de levantar o moral de alguém. Seja sempre cordial com o
outro, você não sabe quão grande é a diferença que isso fará em sua vida. E um
dia você também pode precisar que outros te ofereçam essa vitamina.
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